"Guten Tag - ich bin Mia, Ihre moderne KI-Telefonassistentin!"

Mia heißt unsere neue KI-basierte Telefonassistentin, die seit dem 1. September 2025 alle Anrufenden empfängt, die über unsere zentrale Rufnummer +49 7852 91130 mit uns in Kontakt treten wollen. Zögern Sie nicht, Mia Ihr Anliegen "ganz normal" zu schildern. Sie versteht Ihre Worte und verbindet Sie direkt mit der richtigen Ansprechperson – zuverlässig, ohne Warteschleife und rund um die Uhr erreichbar.

Mit der Einführung einer KI-basierten Telefonzentrale gehört Promotec Mischler zu den Pionieren in der Region, die auf derartig neue Wege in der professionellen Kundenkommunikation setzen. Als mittelständisches Unternehmen der Torbranche gehen wir mutig voran, und wir sind überzeugt: Schon in wenigen Jahren wird es ganz selbstverständlich sein, dass Anrufe zuerst von einer KI entgegengenommen und "intelligent" weiterverarbeitet werden. Denn die Vorteile für die Anrufenden liegen auf der Hand:

• Mia ist für unsere Kunden 24/7 erreichbar, auch außerhalb unserer Geschäftszeiten, und kann bei einigen Standardfragen sogar direkt die benötigte Antwort geben.
• Mit Mia kann man „ganz normal“ sprechen und sein Anliegen schildern. Denn wer spricht schon gerne mit einem Telefonautomaten nach dem Motto: „Für Thema X drücken Sie die 1, für Thema Y die 2…“ – Schnee von Gestern - wir sind bereits einen Schritt weiter in Richtung Kundenservice unterwegs!
• Mia kann Multitasking: Sie lässt Sie nicht warten, weil gerade viel los ist. Egal ob ein Anruf oder zehn Anrufe auf einmal bei uns eingehen - Mia beantwortet alle sofort.
• Mia lässt keinen Anruf ins Leere klingeln, weil sie gerade anderweitig beschäftigt ist und kurz nicht ans Telefon kann.
• Mia ist immer gleich freundlich, gut drauf und konzentriert – auch nach einem anstrengenden Wochenende oder kurz vor Feierabend.
• Mia filtert Anfragen vor und leitet sie direkt an die zuständige Person weiter.
• Und das Wichtigste: Mia lernt dazu und wird im Laufe der Zeit immer besser verstehen, was Sie als Anrufer wünschen. Und was sie noch nicht weiß, können wir ihr mit wenigen Clicks beibringen und ihr digitales Wissen über Promotec Mischler im Handumdrehen erweitern.

Aber keine Sorge: Sollte Mia einmal nicht weiterhelfen können oder wenn Sie lieber von Mensch zu Mensch sprechen wollen, dann erreichen Sie unsere freundlichen Torexperten natürlich auch weiterhin auf ihrer direkten Durchwahl und mit der gewohnten persönlichen Herzlichkeit!

Möchten Sie gerne mehr dazu erfahren, wie unser Unternehmen den Umstieg auf die digitale Telefonzentrale umgesetzt hat und welche Erfahrungen wir nun mit der neuen Technologie machen?

Dann nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf! Sprechen Sie mit Mia und verlangen Sie nach unserem KI-Manager Michael Paul.
Oder schreiben Sie ihm eine Mail

Wir freuen uns, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit unserer Mia - positive oder auch negative - mit uns teilen wollen.